Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique décrit comment Comptoir traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site marketing et de l’application de caisse interne (ci-après le « Service »).

2. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l’Éditeur de Comptoir. Pour exercer vos droits : privacy@comptoir.app.

3. Données collectées

Selon votre usage, nous pouvons traiter notamment :

• Données de compte : nom, email, mot de passe (hashé), rôle (propriétaire / employé)
• Données d’établissement : nom, logo, paramètres, prestations, produits, stock
• Données d’activité : ventes, moyens de paiement déclarés, clôtures, demandes internes
• Données de facturation d’abonnement : gérées via notre prestataire de paiement (coordonnées bancaires non stockées par Comptoir)
• Données techniques : logs, adresse IP, type de navigateur

4. Finalités et bases légales

• Fourniture du Service et gestion du compte (exécution du contrat)
• Sécurité, prévention des abus (intérêt légitime)
• Facturation de l’abonnement et obligations comptables (obligation légale / contrat)
• Réponses aux demandes de support (intérêt légitime / contrat)

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l’Éditeur et, le cas échéant, à des sous-traitants (hébergement, email, paiement) soumis à des obligations de confidentialité. Elles ne sont pas vendues.

Au sein d’un établissement, le propriétaire et les employés autorisés accèdent aux données de ce seul établissement (isolation multi-tenant).

6. Durée de conservation

Les données de compte et d’activité sont conservées pendant la durée d’utilisation du Service, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux applicables (notamment facturation). Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée nécessaire à la sécurité.

7. Transferts hors UE

Lorsque des outils impliquent un transfert hors de l’Union européenne, l’Éditeur s’assure de garanties appropriées (clauses types, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Comptoir met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (authentification, isolation des établissements, chiffrement en transit) pour protéger vos données.